エンジニアの気づき 「多機能なスマートフォン」と「多機能なシステム」の共通項とは！？
年々、多機能になるスマートフォン、それらのすべての機能を使い切っていますか？「多機能」には安心感があります。安心感は精神的にも良いものです。システムにも同じようなことが言えます。「多機能」なシステムには期待感があります。しかし、通常業務でそ...
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エンジニアの気づき 超おすすめ「コピーカウンター料金請求システム」
今日は完全にコマーシャルになりますが（笑）、タイトルに興味をお持ちであれば是非ともご一読ください。弊社の統合クラウドシステム「Venus Cloud」には...ある業種に特化したエディション（種類）があります。それは、「コピーカウンター料金...
エンジニアの気づき 顧客満足度の向上には「顧客カルテ」が特効薬
「カルテ」というと「病院？」のイメージですが、それ合ってます。・患者＝医者・顧客＝企業を表しています。顧客満足度（CS）をあげるには、お客様のこれまでの対応履歴やクレーム対応、その他の情報を蓄積（履歴管理）し適切な製品とサービスをお客様へ提...
エンジニアの気づき シンプルさと拡張性が面白いメルマガシステム。MA導入その前に。。。
メルマガ（メールマガジン）配信システム、意外に絞り込み条件が少ないらしいです。仕方なく登録しているメールアドレスに一斉送信したところ、一部のお客様からは迷惑メール扱いに？！開封率は上がってもその一部はまさかのクレームに。。。もう少しだけかゆ...
エンジニアの気づき 新型コロナの影響で「再発見」したシステム導入のコト
2019年まではお客様にとって当たり前だった対面（訪問）での打ち合わせ、商談、営業。新型コロナ禍でテレワークやリモートでの打ち合わせ、インサイドセールス(※)など非対面での新たな活動が取り沙汰されています。※)インサイドセールスについてはこ...
エンジニアの気づき 漠然としたシステム導入は「スモールスタート」で始めると効果的
営業支援（SFA）、顧客管理（CRM）、グループウェアと改善できそうなことはたくさんあるけれど、どこから始めたらよいかが分からない。そんな漠然とした状態でなかなか先に進まない（相談できない）といった方も意外にいらっしゃるのが実状です。まずは...
エンジニアの気づき システム開発の費用は「相場」ではなく「開発スピード」で見るべし
「こんなシステムを導入したい」と思ったとき「費用はいくらぐらい掛かるのだろう？」と気になりますよね？費用が知りたい理由は、コストを抑えたい（もしくは上司から安く抑えるように言われた）からだと思います。それは当然のことです。じゃぁ相場をググっ...
エンジニアの気づき 見積明細書のテンプレートはExcelだけではありません
「見積書を一元管理したい。今はExcelで管理している。」そんなお客様に受けが良い。理由は見積明細の入力方法の柔軟さにありました、小計、中計、摘要・・・必要に応じて見積内訳の作成も。ここでは語りつくせません。「百聞は一見に如かず」ということ...
エンジニアの気づき 給付金や助成金、あと「IT導入補助金2020」は使えませんか？
私たちも様々な業界における新型コロナウイルスの影響を痛感しています。そんな中、中小企業等々に向けた事業継続のための「持続化給付金」や「雇用調整助成金」はメディアで多く取り上げられていますが．．．「IT導入補助金2020」は正直、知る人ぞ知る...
エンジニアの気づき 「グループウェアと見積請求システム」ひとつにするのがおすすめです
顧客（取引先）に関する見積書や請求書発行システムを導入して数年、業務のやり方も変わってきてそろそろシステムの見直しをお考えとのことですが...よくあるひとつのきっかけでした。「他のシステムは担当者が違うので、今回は考えていない」「グループウ...