エンジニアの気づき どこよりも簡単に分かるカタカナ用語「インポート」とは？
何となく分かっているとか、雰囲気だけ分かっているカタカナ用語って多いですよね。テレビやメディアとかだと、「○○アラート」とか「ワーケーション」とか。笑IT業界やシステム開発、ソフトウェア業では特に乱立しています。そんなIT用語やカタカナ用語...
エンジニアの気づき
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エンジニアの気づき システム担当者の苦悩「手間も積もればイヤになる（ちりも積もれば山となる）」
システム導入後の質問はチャット機能が役立ちます。新しいシステムに入れ替えて多くの社員が楽になったものの、システム導入を担当した自分の方は社内からの質問が集中して正直ちょっと面倒。・急いでいるわけではないけど疑問に感じたこと・電話を掛けたけど...
エンジニアの気づき 定着率の高いクラウドシステムには４つの「○○やすさ」がありました
顧客管理（CRM）、営業支援（SFA）、グループウェアというクラウドシステムの導入において、これらは重要なポイントです。1. 導入のしやすさ2. 使いやすさ3. 運用のしやすさ4. 拡張のしやすさ日々の業務でみんなが使える（運用できる）シス...
エンジニアの気づき 「データ連携」というシステム導入の選択肢
「すでに使用中のシステムがあり、さすがにそれを捨てるわけにはいかない」そんなご相談も承ります。これまでにあった費用の掛からない選択肢としては、「データ連携」です。"手っ取り早く"というと語弊がありますが、意外と柔軟にカスタマイズできるクラウ...
エンジニアの気づき どこよりも簡単に分かるカタカナ用語「ソリューション」とは？
何となく分かっているとか、雰囲気だけ分かっているカタカナ用語って多いですよね。テレビやメディアとかだと、「○○アラート」とか「ワーケーション」とか。笑IT業界やシステム開発、ソフトウェア業では特に乱立しています。そんなIT用語やカタカナ用語...
エンジニアの気づき 「多機能なスマートフォン」と「多機能なシステム」の共通項とは！？
年々、多機能になるスマートフォン、それらのすべての機能を使い切っていますか？「多機能」には安心感があります。安心感は精神的にも良いものです。システムにも同じようなことが言えます。「多機能」なシステムには期待感があります。しかし、通常業務でそ...
エンジニアの気づき 超おすすめ「コピーカウンター料金請求システム」
今日は完全にコマーシャルになりますが（笑）、タイトルに興味をお持ちであれば是非ともご一読ください。弊社の統合クラウドシステム「Venus Cloud」には...ある業種に特化したエディション（種類）があります。それは、「コピーカウンター料金...
エンジニアの気づき 顧客満足度の向上には「顧客カルテ」が特効薬
「カルテ」というと「病院？」のイメージですが、それ合ってます。・患者＝医者・顧客＝企業を表しています。顧客満足度（CS）をあげるには、お客様のこれまでの対応履歴やクレーム対応、その他の情報を蓄積（履歴管理）し適切な製品とサービスをお客様へ提...
エンジニアの気づき シンプルさと拡張性が面白いメルマガシステム。MA導入その前に。。。
メルマガ（メールマガジン）配信システム、意外に絞り込み条件が少ないらしいです。仕方なく登録しているメールアドレスに一斉送信したところ、一部のお客様からは迷惑メール扱いに？！開封率は上がってもその一部はまさかのクレームに。。。もう少しだけかゆ...
エンジニアの気づき 新型コロナの影響で「再発見」したシステム導入のコト
2019年まではお客様にとって当たり前だった対面（訪問）での打ち合わせ、商談、営業。新型コロナ禍でテレワークやリモートでの打ち合わせ、インサイドセールス(※)など非対面での新たな活動が取り沙汰されています。※)インサイドセールスについてはこ...