顧客満足度（CS）

1. 

   エンジニアの気づき

   2020.06.26

   顧客満足度の向上には「顧客カルテ」が特効薬

   「カルテ」というと「病院？」のイメージですが、それ合ってます。・患者＝医者・顧客＝企業を表しています。顧客満足度（CS）をあげるには、お客様…